ビジネス英語習得の鍵は「対人実践」と「発言へのマインド転換」：社会人の実態調査が示す真の障壁と突破口

調査概要と注目のポイント

ビズメイツ株式会社が実施した「社会人のビジネス英語習得プロセスの実態調査」は、ビジネス英語を習得し業務で活用している20代～50代のビジネスパーソン373名を対象としています。この調査は、社会人が英語を習得する上での課題や効果的なアプローチ、そしてビジネス現場で本当に求められる英語力の実態を明らかにしています。

調査からわかること

• 最大の障壁: 「相手の英語が聞き取れずパニックになること」が最も多くの人が直面する精神的障壁です。

• 乗り越えた転機: 「間違いを恐れず、とにかく発言することを優先すること」が、この障壁を乗り越える最大の転機とされています。

• 効果的な学習: 「オンライン英会話など『対人』での実践学習」が最も効果的なアプローチと評価されています。

• 真に求められる力: ビジネス現場で最も必要とされるのは「シンプルかつ明確に意図を伝える力」であり、「完璧な英語力」ではありません。

調査対象者

社会人になってからビジネスレベルの英語を習得し、現在業務で英語を使用しているビジネスパーソン（20代～50代の男女）

調査期間

2026年8月28日～2026年9月1日

提供されるサービス

この調査結果は、ビジネス特化型オンライン英会話サービス「Bizmates」の提供する学習プログラムの有効性を示唆しています。「Bizmates」は、ビジネス経験豊富なトレーナーによるマンツーマンレッスン、専属日本人コンサルタントによるコーチング、AIロールプレイや予復習が完結する学習アプリを組み合わせたハイブリッド学習を提供しています。1レッスン25分で、朝5時から深夜1時まで受講可能です。

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8割以上が複数の学習法を利用：効果的なのは「対人実践」

業務で英語を使えるようになるまでに、8割以上のビジネスパーソンが複数の学習法を試していることが明らかになりました。最も多く利用された学習手段は「英語学習アプリ（54.4%）」と「テキスト・市販の英語学習書籍（49.6%）」で、手軽なインプット環境が活用されていることが伺えます。

最初に利用した学習手段としては、「テキスト・市販の英語学習書籍（24.1%）」が最多でしたが、「オンライン英会話（12.9%）」や「対面型の英会話スクール（10.2%）」など、学習初期から対人実践を取り入れる層も約2割存在します。

しかし、最も効果的だったと感じるアプローチの1位は「オンライン英会話など『対人』での実践学習（18.5%）」でした。これに対し、最も遠回りだったと感じるアプローチは「TOEICなどの資格対策（17.7%）」や「基礎的な単語・文法の反復学習（13.9%）」であり、インプット偏重の学習では実務に直結しにくいと感じる人が多いようです。

精神的障壁は「パニック」、乗り越える転機は「発言」

英語習得の過程で多くのビジネスパーソンが直面する精神的な障壁として、「相手の英語が聞き取れずパニックになること（29.8%）」が最も多く挙げられました。次いで「周囲の話すスピードや勢いへの萎縮（28.7%）」、「間違えることへの恥ずかしさ（26.5%）」が続きます。恐怖心や完璧主義といった複合的な精神的プレッシャーが、学習の大きな壁となっている実態が浮き彫りになりました。

この精神的障壁を乗り越え、実務で英語を使えるようになった最大の転機は、「間違いを恐れず、とにかく発言することを優先すること（13.7%）」でした。また、「ネイティブのように話す必要はないと気づくこと（13.4%）」や「完璧を目指さず、まずは伝えることを重視すること（11.3%）」も上位に挙がっており、完璧主義を手放し、対話姿勢を割り切る「マインドの転換」がブレイクスルーにつながると考えられます。

ビジネス現場で求められるのは「シンプルに伝える力」

実際のビジネス現場で英語を使って仕事をする際に最も必要だと感じるものとして、「シンプルかつ明確に意図を伝える力（23.3%）」が最多でした。次いで「間違いを恐れず、積極的に発言する姿勢（21.7%）」が続きます。「完璧な英語力（正確な文法や発音）」という回答はわずか5.6%にとどまり、実務で重要なのは正確さよりも意思疎通を成立させるコミュニケーション力であることが明確になりました。

より成果を出すために取り入れたいアプローチとしては、「ビジネスシーンでの定番の型（英語パターン）を増やす（33.5%）」、「業務・業界の専門用語や語彙を増やす（30.0%）」、「ベースとなる業務スキル・専門性そのものを高める（29.0%）」が上位に挙がっています。これは、多岐にわたる日常会話に比べ、使用シーンが限定されるビジネス英語においては、「仕事で使う範囲」に絞って定番パターンや実務知識を固めるアプローチが成果に結びつきやすいと捉えられていることを示唆しています。

自由回答では、「相手の英語が聞き取れなかった」「言葉が出ず沈黙してしまった」「意図やニュアンスが正しく伝わらなかった」といったエピソードが多く寄せられました。また、AIツールの活用に伴い「AIが出力した英文がフォーマルかカジュアルか、文体のニュアンス判断に困った」といった新たな戸惑いも明らかになっています。

まとめ：ビジネス英語習得には「対人実践」と「マインドセット」が不可欠

今回の調査結果から、社会人がビジネス英語を習得する上で、複数の学習法を組み合わせ、特に「対人での実践学習」が効果的であることが示されました。心理的な障壁を乗り越えるためには、「間違いを恐れず発言する」というマインドセットの転換が重要です。そして、ビジネス現場で本当に求められるのは「完璧な英語力」ではなく、「シンプルかつ明確に意図を伝える力」であり、業務に直結する定番の型や専門用語の習得が成果につながると考えられます。

ビジネス特化型オンライン英会話「Bizmates」は、このような調査結果が示す社会人のニーズに応えるサービスを提供しています。初心者からでも実務で活用できる英語力を習得できるよう、段階的なプログラムとハイブリッド学習環境で、忙しいビジネスパーソンのキャリア形成を強力に支援しています。

ビズメイツ株式会社 公式サイト:
https://www.bizmates.co.jp/

監修者:
ビズメイツ株式会社 共同創業者 兼 取締役 伊藤 日加氏は、長年にわたりビジネス英語教育の現場を牽引する専門家です。2024年には著書『シンプル・丁寧・効果的なビジネス英会話のコツ96』を刊行し、ビジネス英語の実践的な知見を幅広く発信しています。